Retours & échanges

La politique de retour et d'échange de notre boutique permet à nos clients de retourner ou échanger tous les produits achetés auprès de nous. Les produits doivent être dans leur état d'origine, emballés dans leur emballage d'origine et retournés dans les 3 jours suivant l'achat pour être échangés dans les 7 jours suivant l'achat.

Les clients doivent nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange. Les clients doivent également prendre des photos et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin que nous puissions traiter la demande.

Si le produit reçu est complètement différent de celui présenté sur notre site Web, le montant total sera remboursé au client. Si le produit présente un défaut ou un problème, il sera remplacé par un autre produit. Si le client ne souhaite pas conserver le produit et qu'il ne présente aucun défaut ou problème, aucun montant ne sera déduit du client. Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation par les clients de produits qui ne sont pas mentionnés sur la page du produit sur notre site Web.